Política de Privacidad
Conozca cómo CREDCAR protege su información personal y garantiza un tratamiento responsable y seguro de sus datos.
Sitio web de CREDCAREC – Última actualización: septiembre de 2026
En CREDCAREC respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes y reconocemos la importancia de proteger sus datos personales.
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara y transparente sobre la forma en que CREDCAR recopila, utiliza, conserva, protege y, cuando corresponda, comunica datos personales obtenidos a través de su sitio web y canales digitales relacionados.
Esta política se desarrolla considerando la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), su Reglamento General y demás normativa ecuatoriana aplicable. La normativa establece, entre otros aspectos, que el tratamiento de datos personales debe sustentarse en una base de legitimación válida y que el titular debe recibir información suficiente sobre dicho tratamiento.
Revisa nuestra Política
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El responsable del tratamiento de los datos personales será CREDCAREC, empresa dedicada a la comercialización de repuestos y accesorios automotrices.
Datos de contacto del responsable:
📧 Correo electrónico: info@credcarec.com
📞 Teléfono / WhatsApp: 0988025188
📍 Dirección: Riobamba, barrio INECEL, sector La Media Luna, calles Martín de Areola y Alfonso Pérez Salazar, a una cuadra de la gasolinera Primax.
Esta Política de Privacidad aplica a los usuarios que:
- Visiten el sitio web de CREDCAREC.
- Consulten el catálogo de productos.
- Utilicen formularios de contacto.
- Soliciten información sobre productos.
- Soliciten cotizaciones.
- Se comuniquen mediante correo electrónico.
- Se comuniquen mediante WhatsApp u otros canales digitales habilitados.
- Proporcionen información personal relacionada con una posible o efectiva relación comercial.
La política deberá estar disponible para los titulares de manera clara y accesible. La SPDP ha señalado que la política de protección de datos debe ser coherente con los tratamientos efectivamente realizados y estar disponible para los titulares.
Dependiendo de las funcionalidades implementadas en el sitio web y de la interacción del usuario con CREDCAREC, podremos recopilar los siguientes datos:
- Datos de identificación y contacto
- Nombres y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Ciudad o ubicación, cuando sea necesaria para atender una solicitud.
- Información proporcionada voluntariamente mediante formularios o canales de contacto.
- Información relacionada con vehículos
Cuando sea necesaria para identificar un repuesto, el usuario podrá proporcionar:
- Marca del vehículo.
- Modelo.
- Año.
- Motor.
- Versión.
- Número de parte.
- Código o referencia del repuesto.
- Información técnica relacionada con el vehículo.
Esta información podrá utilizarse para atender consultas y ayudar en la identificación de productos.
- Información de comunicaciones
También podremos conservar la información que el usuario proporcione voluntariamente en:
- Formularios.
- Correos electrónicos.
- Solicitudes de cotización.
- Mensajes de WhatsApp.
- Consultas realizadas a través de los canales de contacto.
Cuando el usuario navega por el sitio web, determinadas herramientas tecnológicas podrán recopilar información técnica, dependiendo de las funcionalidades que se encuentren implementadas.
Esta información puede incluir:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Navegador utilizado.
- Sistema operativo.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de navegación.
- Información técnica relacionada con el funcionamiento del sitio.
- Cookies y tecnologías similares.
La recopilación de este tipo de información dependerá de la configuración técnica definitiva del sitio web.
CREDCAREC podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender consultas realizadas por los usuarios.
- Responder solicitudes de información.
- Gestionar solicitudes de cotización.
- Identificar productos de acuerdo con la información proporcionada por el cliente.
- Confirmar disponibilidad de repuestos.
- Contactar al usuario respecto de su solicitud.
- Gestionar relaciones comerciales.
- Coordinar operaciones de compra y venta cuando corresponda.
- Atender solicitudes, reclamos o requerimientos.
- Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web.
- Elaborar estadísticas relacionadas con el uso del sitio.
- Mantener la seguridad de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales.
- Ejercer o defender derechos cuando resulte necesario.
Cuando corresponda, el tratamiento podrá sustentarse en el consentimiento del titular, en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, en el cumplimiento de obligaciones legales u otras bases de legitimación reconocidas por la legislación aplicable. La LOPDP contempla expresamente diferentes bases de legitimación, entre ellas el consentimiento y las medidas precontractuales o contractuales.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, CREDCAREC solicitará una manifestación de voluntad que cumpla con los requisitos establecidos por la legislación aplicable.
El consentimiento deberá ser:
- Libre.
- Específico.
- Informado.
- Inequívoco.
El titular podrá retirar su consentimiento cuando corresponda, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado previamente sobre la base del consentimiento otorgado. La SPDP ha señalado expresamente estas características del consentimiento y la posibilidad de revocarlo.
El silencio o la simple inacción del titular no serán considerados, por sí solos, como consentimiento.
Cuando el usuario proporcione sus datos para recibir información comercial y exista la base legal correspondiente, CREDCAREC podrá enviar comunicaciones relacionadas con:
- Nuevos productos.
- Repuestos disponibles.
- Promociones.
- Ofertas.
- Campañas comerciales.
- Novedades de la empresa.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.
Cuando el tratamiento tenga como finalidad la mercadotecnia directa, la normativa reconoce al titular el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos para dicha finalidad.
CREDCAREC no comercializará ni venderá datos personales de sus usuarios.
Los datos podrán ser comunicados o puestos a disposición de terceros únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y resulte necesario para determinadas finalidades, tales como:
- Prestación de servicios tecnológicos.
- Servicios de alojamiento web.
- Gestión del sitio web.
- Servicios de comunicación.
- Servicios de mensajería.
- Servicios logísticos, cuando corresponda.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Requerimientos de autoridades competentes.
Cuando intervengan terceros en el tratamiento de datos personales, CREDCAREC procurará establecer las medidas y condiciones necesarias de conformidad con la normativa aplicable.
En caso de que alguno de los proveedores tecnológicos utilizados por CREDCAREC realice tratamiento o transferencia de datos fuera del Ecuador, dicho tratamiento deberá realizarse conforme a las condiciones y requisitos establecidos por la legislación ecuatoriana aplicable.
La normativa ecuatoriana contempla reglas específicas para las transferencias y comunicaciones nacionales e internacionales de datos personales. La SPDP, además, ha emitido normativa específica sobre esta materia.
CREDCAREC adoptará medidas administrativas, técnicas, físicas, organizativas y jurídicas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a riesgos como:
- Acceso no autorizado.
- Pérdida.
- Alteración.
- Divulgación indebida.
- Destrucción.
- Uso no autorizado.
La LOPDP establece obligaciones específicas para que los responsables implementen medidas adecuadas de protección y gestión de riesgos relacionadas con el tratamiento de datos personales.
No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes.
CREDCAREC conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.
El período de conservación podrá depender de:
- La finalidad del tratamiento.
- La existencia de una relación comercial.
- Obligaciones legales.
- Necesidades administrativas.
- Ejercicio o defensa de derechos.
- Solicitudes realizadas por el titular.
Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal para conservarlos, se procederá a su eliminación, anonimización o tratamiento conforme corresponda.
De acuerdo con la legislación ecuatoriana aplicable, los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les reconoce la normativa, entre ellos, según corresponda:
- Acceso.
- Rectificación y actualización.
- Eliminación.
- Oposición.
- Suspensión o limitación del tratamiento, cuando resulte aplicable.
- Portabilidad, cuando resulte aplicable.
- Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas, en los casos previstos por la normativa.
- Revocatoria del consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
La normativa reconoce, entre otros, derechos relacionados con acceso, rectificación, eliminación, oposición y portabilidad, bajo las condiciones establecidas legalmente.
El titular podrá solicitar el ejercicio de sus derechos comunicándose con CREDCAREC a través de:
📧 info@credcarec.com
📞 0988025188
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al titular y especificar el derecho que desea ejercer y la información necesaria para atender su requerimiento.
CREDCAREC atenderá las solicitudes conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la normativa ecuatoriana aplicable.
El sitio web de CREDCAREC podrá utilizar cookies y tecnologías similares para determinadas funcionalidades.
Las cookies pueden utilizarse, dependiendo de la configuración definitiva del sitio, para:
- Permitir el funcionamiento técnico del sitio.
- Recordar determinadas preferencias.
- Analizar el uso del sitio.
- Mejorar el rendimiento.
- Generar estadísticas.
- Mejorar la experiencia de navegación.
No todas las cookies tienen necesariamente la misma finalidad.
Cuando la normativa aplicable requiera consentimiento para determinadas cookies o tecnologías similares, CREDCAREC implementará los mecanismos correspondientes para obtenerlo.
El usuario podrá gestionar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador o, cuando esté disponible, mediante las herramientas de preferencias proporcionadas por el sitio web.
El sitio web puede utilizar servicios tecnológicos proporcionados por terceros, tales como:
- Plataformas de alojamiento web.
- Servicios de análisis.
- Servicios de mapas.
- Servicios de mensajería.
- Redes sociales.
- Herramientas de comunicación.
Estas plataformas pueden tener sus propias políticas de privacidad y tratamiento de datos.
CREDCAREC procurará utilizar proveedores que permitan cumplir con las obligaciones de protección de datos aplicables.
El sitio web podrá incluir botones, enlaces o mecanismos de contacto hacia redes sociales o WhatsApp.
Cuando el usuario utilice dichos servicios, el tratamiento de información también podrá estar sujeto a las políticas y condiciones de las respectivas plataformas.
CREDCAREC será responsable del tratamiento que realice directamente sobre los datos recibidos mediante sus canales, mientras que los proveedores de las plataformas actuarán conforme a sus propias condiciones y políticas aplicables.
El sitio web de CREDCAREC no está dirigido específicamente a niñas, niños o adolescentes.
CREDCAREC no busca recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad a través de sus formularios.
Cuando corresponda tratar datos personales de niñas, niños o adolescentes, se observarán las condiciones y garantías establecidas por la legislación ecuatoriana.
CREDCAREC podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a:
- Cambios legislativos.
- Nuevas disposiciones de la autoridad competente.
- Modificaciones en las funcionalidades del sitio.
- Incorporación de nuevas tecnologías.
- Cambios en los tratamientos de datos personales.
- Cambios en las actividades comerciales de la empresa.
La versión vigente estará disponible en el sitio web.
Cuando una modificación afecte aspectos que requieran una nueva manifestación de voluntad del titular, CREDCAREC implementará el mecanismo correspondiente conforme a la legislación aplicable.
La autoridad competente en materia de protección de datos personales en Ecuador es la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).
El titular podrá acudir a dicha autoridad cuando considere que sus derechos relacionados con la protección de datos personales no han sido respetados, conforme a los procedimientos establecidos en la normativa aplicable.
La presente Política de Privacidad se rige por la legislación vigente de la República del Ecuador, incluyendo:
- Constitución de la República del Ecuador.
- Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
- Reglamento General de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
- Normativa, resoluciones y disposiciones emitidas por la autoridad competente.
- Demás normativa ecuatoriana aplicable.
La LOPDP y su Reglamento constituyen el marco principal para el tratamiento de datos personales realizado por responsables y encargados sujetos a la legislación ecuatoriana.
Para consultas, solicitudes o requerimientos relacionados con esta Política de Privacidad y el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con CREDCAREC:
📧 info@credcarec.com
📞 0988025188
📍 Riobamba, barrio INECEL, sector La Media Luna, calles Martín de Areola y Alfonso Pérez Salazar, a una cuadra de la gasolinera Primax.